Условия гарантии и возврата продукции ТЗРО

Гарантии и возврат

Гарантии

Вся наша продукция выпускается по ГОСТам и проходит проверку качества.
Наши упаковщики осматривают обувь перед отправкой на предмет соответствия комплектации и отсутствия заводского брака.
Процесс упаковки проходит с использованием видеофиксации.
Далее, товар передается в службу доставки.
На нашу обувь предусмотрена гарантия 90 дней.

Возврат/обмен

При обнаружении брака, других недостатков сообщите об этом любым удобным для Вас способом.
Возврат/обмен товара возможен при условии сохранения товарного вида изделия, упаковки, этикеток, потребительских свойств товара.
Если по какой-то причине товар вам не подошел и вы хотите совершить возврат, то расходы за доставку за возвращенный товар ложатся на покупателя. В случае обнаружения заводского брака, затраты на пересылку компенсируются.
Далее, сообщите нашему сотруднику, чтобы он подготовил документы на возврат и предоставьте данные банковской карты, на которую будет производиться возврат средств.
Если доставка осуществлялась курьерской службой СДЭК, необходимо отправить товар из любого удобного отделения СДЭК.
Если доставка осуществлялась Почтой России, необходимо отправить товар обычным отправлением Почтой России.
В случае возврата будет осуществлён возврат денежных средств (в течение 10 рабочих дней). Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту (обычно от 5 до 30 рабочих дней). В случае обмена вам будет выслан новый товар.